QUIÉNES SOMOS
Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.
LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
DHL Express México está buscando un Asistente Tele Retail (venta telefónica) para trabajar dentro el área del área de Retail.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Contribuir al crecimiento de los ingresos del área de Retail mediante la prospección activa de nuevos clientes y la conversión efectiva de leads. El titular será responsable de gestionar el ciclo de venta telefónica, asegurando la conversión de envíos para DHL Express México a través de promocodes y campañas.
TUS TAREAS:
• Prospección de clientes: Identificar y contactar clientes potenciales a través de diferentes medios para generar mayor volumen de envíos para Retail.
• Gestión de Leads: Realizar el seguimiento oportuno a los prospectos recibidos por diferentes canales, asegurando una alta tasa de conversión y contacto.
• Asesoría Comercial: Identificar las necesidades logísticas de los clientes para ofrecer soluciones de envío que se adapten a sus requerimientos con base en los productos disponibles para Retail.
• Registro y Seguimiento: Mantener actualizada la base de datos y el control de la información de los leads con base en cada interacción y el estatus de cada uno.
• Cumplir los KPIs establecidos: Garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño.
PERFIL:
• Bachillerato concluido o Licenciatura en áreas Económicas-Administrativas (trunca o concluida)
• Mínimo 2 años de experiencia en venta telefónica y atención a clientes con enfoque comercial.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Power Point, etc).
• Manejo de objeciones vía telefónica.
• Comunicación asertiva y persuasiva; capacidad de generar confianza y "conectar" rápidamente con el cliente sin verlo físicamente.
• Tolerancia a la frustración y enfoque en cumplimiento de KPIs.
OFRECEMOS:
En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.
• Tipo de contrato: Permanente
• Sueldo competitivo
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Seguro de vida
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)
Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.
Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.
